プライバシーポリシー

個人情報保護方針

制定　2015年10月1日

当社業務において当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。

1. 個人情報は当社業務において当社の正当な事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないための措置を講じます。
2. 個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。
3. 個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
4. 個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。
5. 個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。

以上

個人情報の取扱いについて

事業者の名称

株式会社クロスワーク

管理者の氏名または職名、所属及び連絡先

個人情報保護管理責任者：　株式会社クロスワーク　管理本部　管理本部長
連絡先：電話 0463-26-4445 （代）

個人情報の利用目的

【1】ご本人より直接書面等（ホームページや電子メール等によるものを含む。以下「書面」という）により個人情報を取得する場合の利用目的

お客様情報※
【不動産事業関連業務】

不動産の開発、賃貸、管理、売買、仲介に関わる下記業務に必要な範囲で利用します。

1. サービスの提供、契約の履行及び契約管理に関する業務
2. 物件の管理・修繕・整備に関する業務
3. 物件に関する情報の提供
4. 契約希望者（入居希望者）様の支払い能力の調査及び必要に応じて、当社が加盟する個人信用情報機関への照会
5. インターネット接続、健康相談等入居者向け付帯サービスの提供
6. 学生生活に関わる情報（旅行・住まい・アルバイト・就職等）の提供、アンケートの実施
7. 損害保険代理店事業に関する業務
8. その他これらに付帯関連する業務

株主情報※
法令による情報公開・資料作成業務、連絡業務

取引先情報※
業務上の連絡、受発注業務、請求支払業務

社員情報※
人事・労務管理業務、セキュリティー管理業務

採用応募者情報※
連絡業務、採用業務

【2】ご本人より直接書面以外で個人情報を取得する場合と利用目的

1. 電話（通話記録含む）
   …お客様からのお問合わせ、ご要望・苦情等への対応
2. 防犯カメラ画像
   …防犯、トラブル・事故対応のため（警察・消防等公的機関からの問合わせ以外は開示いたしません）
3. お客様、取引先等（ご紹介元）からのご紹介
   …ご紹介先へのご連絡、当社サービスに関する情報のお知らせ
4. 公開された個人情報（ホームページ、市販されている書籍等に記載された個人情報）
   …当社サービスに関する情報のお知らせ

なお、上記3.4において本人にアクセスする場合、利用目的、取得の方法等を通知し、本人の同意を得ます。

上記個人情報の内、※が付された個人情報については、開示対象個人情報として、当社に対して利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止のご請求をおこなうことができます。

個人情報を第三者に提供することが予定される場合の事項

当社では取得した個人情報を、業務目的の達成に必要な範囲において、以下の要領で第三者に提供する場合がございます。

【1】第三者に提供する目的と提供先

【不動産事業関連業務】における契約者（入居者）情報

不動産の仲介、管理、修繕、警備、入居者向け付帯サービスの提供等を目的として貸主、物件の所有者、管理会社、リフォーム会社、警備会社、当社グループ会社、他の不動産業者、保証会社、信販会社、保険会社、金融機関及び入居者向け付帯サービスを行う事業者及び物件所有者へ提供します。

【2】提供する個人情報の項目

氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお客様との連絡、情報の提供に必要な項目及び目的遂行に必要な最低限の項目

【3】提供の手段または方法

書面または電子的方法によります。

【4】個人情報の取扱いに関する契約

書面または電子的方法による送付個人情報の取扱いにつきましては、原則として機密保持契約等によって提供先が適切に個人情報保護を行なうよう義務付けています。

個人情報取扱いの委託

当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用または提供の拒否の求め

当社は、ご本人から開示対象個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止を求められたときは、一定の手続を経たうえ、合理的な範囲で速やかに対応します。詳細につきましては、「開示請求等の手続き」をご覧ください。なお、開示対象個人情報とは、体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、ご本人から求められる開示、訂正等の求めのすべてに応じることができる権限を有するものを指します。

個人情報を提供されることの任意性について

お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。 ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

ご本人が容易に認識できない方法による取得する場合について

クッキー（Cookies）は、お客さまが当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。 また当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分にはすべてSSL（Secure Sockets Layer）のデータ暗号化システムを利用しております。さらに、サイト内における情報の保護にもファイアウオールを設置するなどの方策を採っております。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。

なお、クッキー（Cookies）については別に定めるCookieポリシーをご参照ください。